Betfair tento týden čelí testu Nejvyššího soudu ohledně povinnosti péče

Případ u Nejvyššího soudu přináší klíčové otázky

Společnost Betfair čelí u Vrchního soudu velké právní zkoušce. Případ se týká Luka Ashtona, který zemřel v dubnu 2021. Žalobu podala jeho vdova Annie Ashtonová a další členové rodiny. Slyšení začalo 4. června a může trvat tři týdny.

Soud se bude zabývat důležitou otázkou - dlužila společnost Betfair Ashtonovi povinnost péče? Odpověď by mohla ovlivnit budoucí případy týkající se poškození v souvislosti s hazardními hrami. Případ se také zabývá tím, jak společnosti reagují, když se objeví varovné signály. Může pomoci objasnit, kde začíná a končí odpovědnost provozovatele.

Co zjistilo vyšetřování

Vyšetřování koronera zkoumalo události, které vedly k Ashtonově smrti. Závěry byly zveřejněny v roce 2023. Vyšetřovatel zjistil, že Ashton před smrtí trpěl závislostí na hazardních hrách. Zjistilo také, že jeho hráčská aktivita se v tomto období zvýšila.

Společnost Betfair ho však údajně klasifikovala jako zákazníka s nízkým rizikem. Toto zjištění se stalo klíčovou součástí případu. Koroner vyjádřil obavy ohledně několika oblastí ochrany hráčů. Patřily mezi ně systémy sledování rizik a opatření na podporu zákazníků.

Vyšetřovatel zjistil, že společnost Betfair s Ashtonem v období od roku 2019 do jeho smrti smysluplně nejednala. Toto zjištění nyní zkoumá soud.

Hlavní otázky případu

• Povinnost péče o zákazníky vykazující známky poškození

• Systémy sledování a odhalování rizik

• Kontakt a podpora zákazníků

• Zda regulační pravidla jdou dostatečně daleko

Samostatný spor o regulační opatření

V návaznosti na vyšetřování přezkoumala britská Komise pro hazardní hry zprávu koronera. Rozhodla se však, že v roce 2025 proti společnosti Betfair nepodnikne žádné další kroky. Později Annie Ashtonová podala žalobu na soudní přezkum. Napadá rozhodnutí regulačního orgánu nepodniknout další kroky.

Mateřská společnost Betfair, Flutter Entertainment, uvedla, že je "rodině líto. Společnost se také snaží dodržovat vysoké standardy v oblasti bezpečnějšího hraní a ochrany zákazníků.

Širší zaměření na škody způsobené hazardními hrami

Toto slyšení je jedním z řady stále přísnějších pravidel pro hazardní hry. Byly provedeny nové změny, včetně limitů sázek na online automaty a lepšího ověřování zákazníků. Byl také zaveden nový odvod na financování výzkumu, prevence a léčby. Tyto změny jsou důsledkem zvýšeného povědomí o škodlivosti hazardních her.

Kromě tohoto případu regulační orgány nadále zkoumají praktiky společností. V prosinci 2025 dostala společnost Paddy Power Betfair pokutu ve výši 2 milionů liber kvůli pochybením v oblasti společenské odpovědnosti.

Nicméně současný případ se může ukázat jako ještě důležitější. Rozsudek by mohl pomoci definovat, zda mají společnosti širší právní povinnosti - nad rámec dodržování předpisů - v případě, že se objeví jasné známky poškození.