SafeCasino recenze

SafeCasino má moderní webové stránky s pohodlnou mobilní verzí a aplikací. Hráči mohou využít 13 jazykových verzí webu.

Pečlivě jsem prostudoval pověst kasina a mohu říci, že má většinou dobré hodnocení a pozitivní recenze. Nejnižší hodnocení podle statistik na TrustPilot je 3 z 5 hvězdiček. Komentáře tam nejsou kritické - například jeden hráč napsal, že by rád viděl nové nabídky častěji.

Kasino funguje legálně na základě licence Curaçao. Tato informace je uvedena v obchodních podmínkách.

Důležité T&C

Na webových stránkách kasina se mohou registrovat pouze hráči, kterým je alespoň 18 let, a musí také splňovat věkové požadavky pro příslušné služby ve své zemi. V T&C najdete také seznam zemí s omezeným přístupem.

Pokud mají hráči na SafeCasino nějaké stížnosti, mohou se obrátit na zákaznickou podporu. Pokud je výsledek sporu neuspokojí, může se hráč obrátit na jakýkoli nezávislý orgán, který situaci vyřeší.

Pokud se hráč po dobu 12 hodin nepřihlásí nebo neodhlásí z účtu, je účet považován za neaktivní. Od tohoto okamžiku bude z hráčova zůstatku odečten administrativní poplatek ve výši 200 CZK. Srážka bude pokračovat, dokud zůstatek nedosáhne 0 nebo dokud hráč účet znovu neaktivuje.

Před zpracováním výběru SafeCasino ověří totožnost hráče na základě předložených dokumentů. V osobním účtu je samostatná sekce s názvem Ověření, kam je třeba dokumenty nahrát. Vyžadovány jsou tři typy dokumentů:

1. Potvrzení totožnosti (cestovní pas, řidičský průkaz, občanský průkaz).

2. Potvrzení o platbě (snímek obrazovky z online banky, výpis z účtu, stránka elektronické peněženky apod. s vyznačením vkladu).

3. Potvrzení adresy (fotografie výpisu z bankovního účtu, účtu za komunální služby nebo platby za mobilní služby) - všechny dokumenty nesmí být starší než 90 dní.

V některých případech může SafeCasino požadovat selfie s dokladem totožnosti, selfie s dokladem totožnosti a zvláštním znakem nebo telefonát. Někdy může být vyžadován také videohovor. Pokud hráč ověřením neprojde nebo ho odmítne provést, mohou být jeho výhry zrušeny a účet může být uzavřen.

Informace o zodpovědném hraní jsem našel na samostatné stránce. Obsahovala obecné informace, ale nebyly zde žádné užitečné kontakty na podpůrné organizace ani zmínky o možnostech, jako jsou limity nebo sebevyloučení. Rozhodl jsem se kontaktovat podporu a zeptat se, zda je možnost sebevyloučení k dispozici jako základní nástroj. Dozvěděl jsem se, že je skutečně k dispozici. Prostřednictvím podpory jsem také zjistil, že si mohu nastavit limity vkladů a limity ztrát na den, týden a měsíc. Myslím, že kasino by mělo aktualizovat svou stránku o zodpovědném hraní a přidat tam všechny dostupné možnosti.

Proces registrace

V kasinu jsem se zaregistroval poměrně rychle. K tomu jsem potřeboval vyplnit pouze jeden formulář: vybrat zemi a měnu, zadat e-mail (přihlašovací jméno SafeCasino) a heslo. Zde je také možné se volitelně přihlásit k odběru akčních nabídek nebo zadat promo kód, pokud nějaký existuje. Odběr propagačních e-mailů je možné později zrušit v nastavení osobního účtu.

Po registraci a před ověřením musí hráč přejít do sekce Osobní údaje a zadat je:

1. Uživatelské údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví.

2. Údaje o adrese: země, město, ulice, poštovní směrovací číslo.

3. Kontaktní údaje: telefonní číslo

Bonusy SafeCasino

Podle T&C nemohou hráči z Japonska a Gruzie získat žádné bonusy za vklady SafeCasino.

V současné době jsou pro hráče k dispozicinásledující bonusy : uvítací bonusy na první čtyři vklady, bonus bez vkladu za instalaci aplikace a dobíjení.

Hráči se také mohou zúčastnit kola štěstí, misí, turnajů a VIP programu.

Kolo štěstí

K dispozici jsou tři verze hry Wheel of Fortune: bronzová, stříbrná a zlatá. Je možné vyhrát volná kola nebo bonusové peníze. Čím vyšší úroveň, tím hodnotnější výhry.

Hned po registraci jsem měl k dispozici 1 bronzové roztočení, které jsem využil. V jedné z bonusových her jsem vyhrál 5 FS. Platil 3 dny s požadavkem na sázení x40. Po registraci jsem tedy získal další bonus SafeCasino bez vkladu.

Pro další hraní Wheel of Fortune jsou nutné vklady:

• Pokud vložíte alespoň 500 CZK, můžete získat stříbrné kolo.

• Pokud vložíte alespoň 2,500 CZK, můžete získat zlaté roztočení kola.

Mise

Plněním různých misí mohou hráči získávat body. Tyto body lze vyměnit za peněžní bonusy, roztočení zdarma a minihry v obchodě.

Pokud například během jednoho týdne vsadíte na automatech od 10 CZK (od 100 do 5 000 roztočení), můžete za tento úkol získat 1,600 bodů.

Pro srovnání, v Obchodě:

• 5 FS lze vyměnit za 1,000 bodů.

• 1 peněžní bonus stojí 2,000 bodů

• 1 roztočení bronzového kola štěstí stojí 3,500 bodů.

Všechny body lze sbírat a později vyměnit za různé výhody.

Turnaje

Když jsem připravoval tuto recenzi SafeCasino, byly pro hráče k dispozici tři aktivní turnaje s výherními fondy v penězích a roztočeních zdarma. U každého turnaje byl k dispozici žebříček s výsledky a výhrami.

VIP program

Kasino nabízí 50 VIP úrovní. Při dosažení každé úrovně hráč obdrží ceny.

Od úrovně 1 do úrovně 9 mohou hráči získat roztočení zdarma. Od úrovně 10 mohou hráči získávat peněžní odměny. Na 50. úrovni mohou hráči získat hlavní cenu - automobil Porsche 911.

Hned po registraci v SafeCasino obdrží hráč první úroveň. Pro postup po úrovních je nutné sbírat SC.

1 SC = 200 CZK vsazených na sázky.

Například k dosažení 2. úrovně potřebuje hráč 249 SC, což znamená uzavření sázek v hodnotě 62,200 CZK. Za dosažení 2. úrovně získá hráč 10 FS.

Výplaty

Měnu lze zvolit při registraci, ale později je možné v osobním účtu přidat další měny.

Výběr platebních metod závisí na zemi hráče, ale zahrnuje bankovní karty a převody, elektronické peněženky, poukázky a kryptoměny.

Upozorňujeme, že karty VISA a Mastercard mají pro některé země omezení.

Minimální limit vkladu u většiny metod začíná na 200 CZK. To platí pro VISA, Mastercard, Apple Pay, Skrill a další. Maximální limity vkladů se pohybují od 37,500 CZK do 2,500,000 CZK.

Minimální limit pro výběr začíná rovněž na 200 CZK. Maximální limity pro výběr v SafeCasino jsou 100,000 CZK denně, 400,000 CZK týdně a 1,250,000 CZK měsíčně. Pro hráče s vyššími VIP úrovněmi mohou být tyto limity ještě vyšší.

Před výběrem peněz musí hráč dokončit ověření. Doba zpracování žádosti o výběr může trvat až 3 pracovní dny. Platí také poměrně přísné pravidlo, že hráč musí před výběrem vsadit své vklady alespoň x3.

Kasino si neúčtuje žádné poplatky, ale platební systémy je účtovat mohou. Zároveň však poplatky nepřekročí částku 400 CZK.

Veškeré daňové povinnosti jsou na odpovědnosti hráče.

Katalog her

Hráči mají přístup k velkému výběru her SafeCasino od 132 poskytovatelů. Zároveň mějte na paměti, že některé z nich mají územní omezení.

Kasino má pohodlný katalog, kde lze hry vyhledávat podle názvu, kategorie, kolekcí nebo poskytovatelů. Ve vyhledávání poskytovatelů lze seznam seřadit podle oblíbenosti, počtu her nebo abecedy.

Mezi dostupné kategorie patří např: Oblíbené, Nové, Hity, Automaty, Bonusový nákup, Kapky a výhry, Speciální hry, Rychlé hry, Kapky BGaming. K dispozici je také kategorie s osobními doporučeními.

Mezi dostupné kolekce patří např: Ovoce, Civilizace, Fantasy, Egypt, Piráti, Horory, Kniha, Sladkosti, Párty, Sport, Western, Luxusní život, Žolík. Někdy se mohou objevit i sezónní kolekce - například X mas/Nový rok.

Když jsem připravoval tuto recenzi SafeCasino, všiml jsem si, že pod každou hrou je uvedeno, kolik hráčů ji právě hraje, a jsou označeny i hry s vysokým RTP.

Hry s živými krupiéry jsou umístěny v samostatné sekci. Tam najdete ruletu, blackjack, baccarat, herní show, poker, bac-bo a další.

Většina her má demo verze, což je výhodné.

Líbilo se mi také, že je zde samostatná stránka nazvaná Síň slávy. Tam si můžete prohlédnout statistiky nejnovějších výherců a také velké výhry dne, týdne a všech dob. Zobrazeny jsou také hry a výherní částky.

Podpora

Hráči mohou kontaktovat podporu prostřednictvím e-mailových agentů a chatu. Když jsem sbíral informace pro tuto recenzi SafeCasino, komunikoval jsem převážně přes live chat.

Agenti se připojují téměř okamžitě, ale může trvat několik minut, než odpoví na každou zprávu. Po položení otázky jsem někdy musel na odpověď čekat 5 minut i déle. Poté se agent vrátil a poskytl kompletní informace.

Agenti zasílající e-maily také neodpovídají rychle. Na odpověď jsem někdy čekal i kolem hodiny. I když na mezinárodní stránky online kasina to není tak dlouho.

Zároveň si nemohu stěžovat na kvalitu nebo užitečnost odpovědí.

Možná by bylo dobré na stránku s kontakty přidat pracovní dobu podpory a očekávanou dobu odpovědi.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY