Finsko stanovuje nové limity pro ztráty v hazardních hrách pro mladé hráče

Nižší limity pro mladší hráče

Státní provozovatel Veikkaus spustí 9. června svůj nový systém sledování ztrát. Jeho cílem je dříve odhalit rizikové hraní a podpořit bezpečnější hru. Nová pravidla se zaměřují zejména na mladší hráče.

Společnost uvedla, že mladší dospělí často čelí větším finančním rizikům. Mnozí z nich ještě studují, budují si kariéru nebo si vytvářejí stabilní příjmy. Mezi nové kontrolní body patří:

• Věk 18-19 let - první kontrolní bod při ztrátě 4 000 EUR

• věk 20-24 let - první kontrolní bod při ztrátě 8 000 EUR

• věk 25 let a více - první kontrolní bod při ztrátě 24 000 EUR

Hráči ve věku 18 až 24 let budou rovněž čelit ročnímu limitu ztráty ve výši 24 000 eur. Pro hráče ve věku 25 let a starší nebyl roční limit oznámen.

Jak bude nový systém fungovat

Když se hráči přiblíží ke kontrolnímu bodu, mohou během hraní dostávat varovné zprávy. Někteří uživatelé mohou být také kontaktováni přímo pracovníky oddělení péče o zákazníky. Podle Susanny Saikkonen budou zaměstnanci prověřovat hráčskou aktivitu pomocí interních hodnotících nástrojů. Společnost chce odhalit možné problémy dříve, než se prohry stanou vážnějšími.

Společnost Veikkaus již ročně uskuteční tisíce hovorů v rámci péče o zákazníky. V některých případech se zaměstnanci mohou dohodnout na dalších kontrolních bodech, pokud hráč po zásahu pokračuje v hraní. Cílem tohoto přístupu je vytvořit dřívější rozhovory o chování při hraní hazardních her. Společnost věří, že to může hráčům pomoci udržet si kontrolu nad svými výdaji.

Některé produkty zůstávají mimo pravidla

Nová opatření se nebudou vztahovat na všechny produkty hazardních her. Výherní automaty a stolní hry v kasinu Helsinki zůstanou mimo systém kontrolních bodů. Nové kontroly se tak budou vztahovat pouze na vybrané hazardní hry.

Tato výjimka může v průběhu reforem vzbudit pozornost. Mohly by se objevit otázky, zda by se podobná ochrana měla vztahovat na všechny produkty.

Součást širší reformy hazardních her ve Finsku

Změny přicházejí v době, kdy Finsko připravuje rozsáhlé reformy trhu s hazardními hrami. Země směřuje k systému, který může umožnit licencovaným provozovatelům konkurovat na některých částech online trhu. S blížícím se přechodem Veikkaus posiluje svá opatření pro zodpovědné hraní hazardních her - a zároveň se snaží udržet důvěru veřejnosti.

Společnost také plánuje využívat údaje v reálném čase k rychlejší identifikaci rizikového chování. Včasná opatření mohou pomoci snížit škody způsobené hazardními hrami dříve, než se ztráty dále zvýší. Prozatím budou nejpřísnější kontrole čelit mladší hráči. Nový systém představuje důležitý krok v měnícím se finském trhu s hazardními hrami.